配送ポリシー

配送・送料について

送料について
宅配便
送料は以下の通り、地域によって異なります。ご了承ください。
・常温商品は全国一律880円（税込）となります。
　常温商品のみ6,450円（税込）以上ご購入する際、送料無料になります。
・冷凍商品は全国一律1,320円（税込）となります。
　冷凍商品のみ6,450円（税込）以上ご購入する際、送料無料になります。
・冷蔵商品は全国一律1,320円（税込）となります。
　冷蔵商品のみ6,450円（税込）以上ご購入する際、送料無料になります。
・常温商品+冷蔵商品6,450円（税込）以上お買い上げの方を対象に、通常料金1,320円が全国無料となります。
※冷蔵で発送致します。

※北海道及び沖縄県への発送分は送料無料対象外となりますのでご了承ください。
北海道まで常温便運賃：1,280円 　
                  冷蔵/冷凍便運賃：1,720円
沖縄県まで常温便運賃：3,000円 　
                  冷蔵/冷凍便運賃：3,300円
※大変申し訳ありませんが、海外への配送は致しておりません。

お荷物1個口につき、以下の通り送料をご負担いただきます。 お買い上げ金額により、１個口分の送料無料となる設定をしていますが、梱包サイズや重量により個口が増える場合がございます。 その際、２個口目からの送料はお客様にご負担をいただいております。 ショッピングカートでの決済時に送料が明記されますので必ずご確認をお願いします。
ご不明点がございましたら、店舗までお問い合わせください。

お届けまでにかかる日数

ご注文完了の翌日から約2日～5日前後でお届けいたします。商品によりお届けが遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
発送予定日の記載がある商品は、その記載日に発送致しますが、他の商品と一緒にご購入の場合、一番最後の発送予定日に発送致します。
例えば ともちゃんの肉まん（５月２日発送予定）、東正点心（５月１８日発送予定）を一緒に購入した場合、発送日は５月１８日になります。
ご購入の前に今一度発送日をご確認をお願い致します。

発送後は、発送時にお送りする「配送のお知らせメール」に記載されている伝票番号より、各運送会社のウェブサイトでお荷物の所在をご確認いただけます。

※入荷（発送）予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合
クレジットカード、電子マネー決済→ご注文確認後7営業日以内に発送いたします。
（通常2営業日以内）

再配送について
受け取り拒否や長期不在・住所不備など、お客様のご都合で弊社倉庫に返送された商品は､自動的にキャンセルとなり、その後の再配送は承れませんのでご注意ください。
受け取り拒否や長期不在による商品の返送が複数回にわたって続く場合、サイトのご利用を制限させていただく場合もございます｡ご注意ください｡
※受け取り拒否・長期不在等、お客様都合での返品の場合、往復の送料・手数料をご負担いただきますので、予めご了承ください。